Portal de Autonegociação: mais flexibilidade e automação para seus clientes
Tecnologia
Portal de autonegociação 24h para credores
Plataforma white label onde o devedor consulta dívidas, simula acordos, gera 2ª via de boleto e paga via Pix, sem atendimento humano, 24 horas por dia. Integrado ao Siscobra Manager.
- Renegociação digital 24/7 com identidade da sua marca
- Pix e boleto integrados
- Acordos formalizados e refletidos automaticamente no CRM
Confiado por líderes de mercado
O que é um portal de autonegociação?
Um portal de autonegociação é uma plataforma digital onde o devedor acessa sua dívida, negocia condições de pagamento e fecha o acordo sem precisar falar com um atendente. Funciona 24 horas por dia, em qualquer dispositivo, e libera a equipe de cobrança da maior parte das ligações operacionais — atendimentos de 2ª via, simulação de parcelamento e dúvidas de boleto.
Para credores com volume relevante de inadimplentes, o portal não é luxo, é necessidade matemática: 30% a 60% das ligações de uma operação de cobrança são tarefas que o próprio devedor resolveria sozinho se tivesse o canal certo. O portal da Siscobra concentra esses fluxos numa interface customizada com sua marca, integrada ao Siscobra Manager e às regras de acordo definidas pela sua equipe.
Funcionalidades do portal de autonegociação da Siscobra
Tudo o que o devedor precisa para regularizar a pendência sozinho — e o que sua equipe precisa para manter o controle.
2ª via de boleto na hora
O devedor gera o boleto atualizado com juros, multa e desconto aplicados conforme as regras definidas no Manager. Sem ligar, sem esperar, sem custo operacional para a sua equipe.
Simulação de acordo
O devedor escolhe entre pagamento à vista (com desconto) ou parcelado. O sistema aplica as regras de acordo configuradas — limite de parcelas, juros, descontos progressivos — e mostra o valor final antes da confirmação.
Pagamento via Pix e boleto
Múltiplas formas de pagamento integradas: Pix com confirmação instantânea e boleto bancário. A baixa volta automaticamente para o CRM.
Formalização digital do acordo
Acordo finalizado com aceite eletrônico, registro de IP, timestamp e trilha de auditoria — válido juridicamente e pronto para compliance.
Atualização de cadastro pelo próprio devedor
O cliente revisa e corrige telefone, e-mail e endereço durante a renegociação. Sua base fica viva sem operação manual.
Personalização white label
Logo, paleta de cores, textos e domínio personalizado. O devedor não percebe que está em uma plataforma terceirizada — ele vê a sua marca. Combine com a régua de cobrança multicanal para uma jornada digital completa.
Como funciona o portal de autonegociação na prática
Em 4 passos, o devedor regulariza a pendência. Tudo registrado automaticamente no Siscobra Manager.
01. Acesso seguro
O devedor entra no portal com CPF/CNPJ e validação por token (SMS, e-mail ou data de nascimento). Sem cadastro prévio. Sem fricção.
02. Consulta de débitos
Visualiza todas as dívidas pendentes, valores atualizados, prazos e regras de negociação configuradas pela sua empresa.
03. Simulação e escolha
Compara opções de pagamento à vista ou parcelado, com desconto e juros aplicados em tempo real. Escolhe a melhor condição.
04. Pagamento e baixa
Paga via Pix ou boleto. A baixa é refletida automaticamente no Manager, e a comunicação de quitação é enviada por WhatsApp ou e-mail.
O que o portal entrega para o credor
- 01
Redução de até 70% nas chamadas operacionais — Devedores resolvem 2ª via e simulação sozinhos, liberando agentes para negociações complexas.
- 02
Recuperação fora do horário comercial — Média de 35% dos acordos digitais é fechada à noite ou no fim de semana.
- 03
Conversão mais alta em renegociações complexas — O devedor compara opções com calma, sem pressão de telemarketing, e tende a aceitar acordos com mais parcelas e ticket médio maior.
- 04
Auditoria automática e LGPD compliant — Cada acesso, cada aceite e cada acordo fica registrado com timestamp e IP. Pronto para auditor. Saiba como indicadores de cobrança ajudam a medir o impacto dessa rastreabilidade no seu resultado.
- 05
Atualização cadastral contínua — Sua base de dados fica viva sem operação manual de higienização.
- 06
Integração nativa com o Siscobra Manager — O portal não é um produto avulso. É um módulo do Siscobra Manager, com fluxos sincronizados.
Por que credores enterprise escolhem o portal da Siscobra
O portal de autonegociação é um módulo do Siscobra Manager, plataforma enterprise com mais de 20 anos de mercado.
- Volume real: arquitetura preparada para dezenas de milhões de títulos ativos, multi-CNPJ e multi-filial — sem degradação de performance em picos de acesso simultâneo.
- White label completo: domínio personalizado, identidade visual, e-mails de confirmação com sua marca. O devedor nunca sai do universo do credor.
- Regras de acordo configuráveis: sua equipe define as regras (limite de parcelas, descontos, juros, restrições por perfil) no Siscobra Manager — o portal executa exatamente o que foi configurado.
- Reconhecimento de mercado: Parceiro Diamante do Grupo Boticário 2026, certificação Great Place to Work. Atendemos credores enterprise como Sicredi, Ademicon e Brandili há anos.
Perguntas frequentes sobre o portal de autonegociação
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