Portal de autonegociação 24h para credores
Plataforma white label onde o devedor consulta dívidas, simula acordos, gera 2ª via de boleto e paga via Pix, sem atendimento humano, 24 horas por dia. Integrado ao Siscobra Manager.
- Renegociação digital 24/7 com identidade da sua marca
- Pix e boleto integrados
- Acordos formalizados e refletidos automaticamente no CRM
Confiado por líderes de mercado
O que é um portal de autonegociação?
Um portal de autonegociação é uma plataforma digital onde o devedor acessa sua dívida, negocia condições de pagamento e fecha o acordo sem precisar falar com um atendente. Funciona 24 horas por dia, em qualquer dispositivo, e libera a equipe de cobrança da maior parte das ligações operacionais — atendimentos de 2ª via, simulação de parcelamento e dúvidas de boleto.
Para credores com volume relevante de inadimplentes, o portal não é luxo, é necessidade matemática: 30% a 60% das ligações de uma operação de cobrança são tarefas que o próprio devedor resolveria sozinho se tivesse o canal certo. O portal da Siscobra concentra esses fluxos numa interface customizada com sua marca, integrada ao Siscobra Manager e às regras de acordo definidas pela sua equipe.
Funcionalidades do portal de autonegociação da Siscobra
Tudo o que o devedor precisa para regularizar a pendência sozinho — e o que sua equipe precisa para manter o controle.
2ª via de boleto na hora
O devedor gera o boleto atualizado com juros, multa e desconto aplicados conforme as regras definidas no Manager. Sem ligar, sem esperar, sem custo operacional para a sua equipe.
Simulação de acordo
O devedor escolhe entre pagamento à vista (com desconto) ou parcelado. O sistema aplica as regras de acordo configuradas — limite de parcelas, juros, descontos progressivos — e mostra o valor final antes da confirmação.
Pagamento via Pix e boleto
Múltiplas formas de pagamento integradas: Pix com confirmação instantânea e boleto bancário. A baixa volta automaticamente para o CRM.
Formalização digital do acordo
Acordo finalizado com aceite eletrônico, registro de IP, timestamp e trilha de auditoria — válido juridicamente e pronto para compliance.
Atualização de cadastro pelo próprio devedor
O cliente revisa e corrige telefone, e-mail e endereço durante a renegociação. Sua base fica viva sem operação manual.
Personalização white label
Logo, paleta de cores, textos e domínio personalizado. O devedor não percebe que está em uma plataforma terceirizada — ele vê a sua marca.
Como funciona o portal de autonegociação na prática
Em 4 passos, o devedor regulariza a pendência. Tudo registrado automaticamente no Siscobra Manager.
01. Acesso seguro
O devedor entra no portal com CPF/CNPJ e validação por token (SMS, e-mail ou data de nascimento). Sem cadastro prévio. Sem fricção.
02. Consulta de débitos
Visualiza todas as dívidas pendentes, valores atualizados, prazos e regras de negociação configuradas pela sua empresa.
03. Simulação e escolha
Compara opções de pagamento à vista ou parcelado, com desconto e juros aplicados em tempo real. Escolhe a melhor condição.
04. Pagamento e baixa
Paga via Pix ou boleto. A baixa é refletida automaticamente no Manager, e a comunicação de quitação é enviada por WhatsApp ou e-mail.
O que o portal entrega para o credor
- 01 Redução de até 70% nas chamadas operacionais — Devedores resolvem 2ª via e simulação sozinhos, liberando agentes para negociações complexas.
- 02 Recuperação fora do horário comercial — Média de 35% dos acordos digitais é fechada à noite ou no fim de semana.
- 03 Conversão mais alta em renegociações complexas — O devedor compara opções com calma, sem pressão de telemarketing, e tende a aceitar acordos com mais parcelas e ticket médio maior.
- 04 Auditoria automática e LGPD compliant — Cada acesso, cada aceite e cada acordo fica registrado com timestamp e IP. Pronto para auditor.
- 05 Atualização cadastral contínua — Sua base de dados fica viva sem operação manual de higienização.
- 06 Integração nativa com o Siscobra Manager — O portal não é um produto avulso. É um módulo do Siscobra Manager, com fluxos sincronizados.
Por que credores enterprise escolhem o portal da Siscobra
O portal de autonegociação é um módulo do Siscobra Manager, plataforma enterprise com mais de 20 anos de mercado.
Quem confia na Siscobra Sistemas
Hoje, atendemos credores com alto volume de cobranças, sempre com foco em parceria, atendimento próximo e resultados mensuráveis.
Perguntas frequentes sobre o portal de autonegociação
O que é um portal de autonegociação?
Portal de autonegociação é uma plataforma digital onde o devedor consulta dívidas, simula condições de pagamento e formaliza o acordo sem precisar falar com um atendente. Funciona 24 horas por dia em qualquer dispositivo. Para o credor, é uma forma de recuperar crédito com custo operacional muito menor que o atendimento humano tradicional, e com maior conversão em volumes altos.
Qual a diferença entre portal de autonegociação e portal de pagamento?
Portal de pagamento processa apenas a transação — gera boleto ou recebe Pix. Portal de autonegociação faz isso, mas vai além: permite que o devedor consulte a dívida, simule diferentes condições, escolha entre parcelado e à vista, formalize o acordo e atualize seus dados cadastrais. É uma extensão completa da sua operação de cobrança, não apenas um meio de receber.
O portal substitui o atendimento humano?
Substitui as tarefas operacionais — geração de 2ª via, consulta de saldo, simulação de parcelamento, dúvidas básicas — que respondem por 60% a 70% das ligações. Negociações complexas, renegociações estratégicas e casos sensíveis seguem com a equipe humana, mas com tempo e foco para atendimento de qualidade. O portal libera, não substitui.
É possível personalizar o portal com a marca da minha empresa?
Sim. O portal da Siscobra é totalmente white label: logo, paleta de cores, textos institucionais, e-mails de confirmação e até domínio personalizado (ex.: negocie.suaempresa.com.br). O devedor nunca percebe que está em uma plataforma terceirizada — ele vê a marca do credor, o que mantém a confiança e protege a reputação.
Como o portal se integra ao CRM de cobrança?
O portal é nativamente integrado ao CRM de cobrança Siscobra Manager. Cada acesso, simulação e acordo é registrado em tempo real no histórico do devedor. Regras de cobrança definidas no Manager (limites de parcelamento, descontos por aging, restrições por perfil) são aplicadas automaticamente no portal — sem duplicação de configuração.
O portal está em conformidade com a LGPD?
Sim. Todos os acessos exigem validação por token, todos os acordos têm registro de IP, timestamp e aceite eletrônico, e todos os dados pessoais são criptografados em trânsito e em repouso. O credor mantém controle total sobre retenção, anonimização e direitos do titular. Para CFOs e Controllers em operações reguladas, o portal entrega trilha de auditoria pronta para qualquer escrutínio.
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